プライバシーポリシー
トヨタカローラ福井株式会社(以下「当社」という)は、個人情報保護法その他関連法令等を遵守し、お客様の個人情報(お客様に関連する情報を含みます。)を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下の通りプライバシーポリシーを定めております。
個人情報とは
お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報(個人識別符号を含む)をいいます。特定のお客様を識別できる情報とは、お客様の氏名、生年月日、住所、電話番号、メール・アドレス等の情報で、このうちの1つまたは複数の組合せにより、お客様個人を特定することのできる情報をいいます。
1.個人情報の取得について
当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を、当社ホームページで公表し、またはアンケート用紙・車両注文書等の、お客様にお見せする、もしくはお客様に個人情報をご記入いただく書面等において通知し、その利用目的の達成に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
(1)取得の態様の例:お客様から直接個人情報を取得(アンケート用紙・車両注文書等における個人情報のご記入、ご商談中の会話、当社webページにおける個人情報のご記入、当社webページにおける情報等の取得等)するほか、第三者から提供を受ける形があります。
(2)取得する個人情報の例:例えば、アンケート用紙・車両注文書等においてご記入いただくお名前、ご連絡先等の個人情報や、商談中にお話いただいた個人情報、当社ウェブサイトにおけるアクセス履歴および利用状況に関する情報の取得等があります。第三者より、第三者が別途取得した個人情報または個人関連情報(お客様の個人情報を分析した結果や、当該結果を踏まえてパーソナライズされたご提案を含みます。)の提供を受ける場合がありますが、別途、当社もしくはその第三者が、当社が提供を受ける個人情報または個人関連情報の項目を示したうえで、個人情報または個人関連情報の提供についてお客様の同意を取得した場合に限ります。
取得する個人情報には、音声・画像・映像等が含まれている場合があります
(1)取得の態様の例:お客様から直接個人情報を取得(アンケート用紙・車両注文書等における個人情報のご記入、ご商談中の会話、当社webページにおける個人情報のご記入、当社webページにおける情報等の取得等)するほか、第三者から提供を受ける形があります。
(2)取得する個人情報の例:例えば、アンケート用紙・車両注文書等においてご記入いただくお名前、ご連絡先等の個人情報や、商談中にお話いただいた個人情報、当社ウェブサイトにおけるアクセス履歴および利用状況に関する情報の取得等があります。第三者より、第三者が別途取得した個人情報または個人関連情報(お客様の個人情報を分析した結果や、当該結果を踏まえてパーソナライズされたご提案を含みます。)の提供を受ける場合がありますが、別途、当社もしくはその第三者が、当社が提供を受ける個人情報または個人関連情報の項目を示したうえで、個人情報または個人関連情報の提供についてお客様の同意を取得した場合に限ります。
取得する個人情報には、音声・画像・映像等が含まれている場合があります
2.個人情報の利用目的について
当社では、お客様の個人情報および当社ウェブサイトの閲覧履歴を分析して得られた情報を以下の目的のために利用いたします。
(1)お客様に通知、公表、書面等で明示させていただいた利用目的のため。
(2)定期点検、車検および保険内容等、ご購入いただいた車両や、ご加入いただいている保険・サービス等に関するご案内をするため。(郵便、電話、電子メール、SNS、訪問等の方法によりご案内します。)
(3)当社が取り扱う商品・サービスまたは各種イベント・キャンペーン等についてご案内・ご提案するため。(お客様の個人情報を分析した上で、お客様のライフステージ、ご趣味や嗜好に応じたご案内・ご提案をすることを含みます。 郵便、電話、電子メール、SNS、訪問等の方法によりご案内・ご提案いたします。)
(4)当社が取り扱う商品・サービスに関し、商品開発および品質の向上、またはお客様満足度向上策を検討するため。(郵便、電話、電子メール、SNS、訪問等の方法により実施し、アンケート調査を含みます。)
(5)お客様からの商品・サービス等に関するお問い合わせ・ご要望に対し適切に対応するため。
(6)店舗の新設・移転、担当者の異動や変更等についてご案内するため。(郵便、電話、電子メール、SNS、訪問等の方法によりご案内します。)
(7)与信判断および与信管理のため。ただし、車両ローン等をご検討の場合など、与信判断等が必要な場合に限ります。
(8)当社ウェブサイトのお客様のアクセス履歴・利用状況などの情報に関しては、当社が取り扱う商品・サービスまたは各種イベント・キャンペーン等についてご案内・ご提案するため。(お客様の個人情報を分析した上で、お客様のライフステージ、ご趣味や嗜好に応じたご案内・ご提案をすることを含みます。 郵便、電話、電子メール、SNS、訪問等の方法によりご案内・ご提案いたします。)
(9)他社より委託を受けた業務の遂行のため。以下の委託業務を含みますが、これらに限りません。
・トヨタ自動車株式会社、トヨタコネクティッド株式会社の委託を受けて行う車両通信サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
・保険代理店として、保険会社の委託を受けて行う、各社の損害保険、生命保険などの商品・サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
※保険については、当社は保険会社からの保険募集業務の委託を受けて、取得した個人情報を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。
又当社は下記の複数の保険会社と取引が有り、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させて頂く事があります。
〈取引のある保険会社〉
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
東京海上日動火災保険株式会社
東京海上日動あんしん生命保険株式会社
三井住友海上火災保険株式会社
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
※各保険会社の利用目的は、保険会社のホームページをご参照して下さい。
上記の利用目的は、関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。
上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、書面などにより通知、または当社のホームページ( https://www.corolla-fukui.jp/ )などにより公表します。
(10)その他、取得にあたって明示した目的。
(1)お客様に通知、公表、書面等で明示させていただいた利用目的のため。
(2)定期点検、車検および保険内容等、ご購入いただいた車両や、ご加入いただいている保険・サービス等に関するご案内をするため。(郵便、電話、電子メール、SNS、訪問等の方法によりご案内します。)
(3)当社が取り扱う商品・サービスまたは各種イベント・キャンペーン等についてご案内・ご提案するため。(お客様の個人情報を分析した上で、お客様のライフステージ、ご趣味や嗜好に応じたご案内・ご提案をすることを含みます。 郵便、電話、電子メール、SNS、訪問等の方法によりご案内・ご提案いたします。)
(4)当社が取り扱う商品・サービスに関し、商品開発および品質の向上、またはお客様満足度向上策を検討するため。(郵便、電話、電子メール、SNS、訪問等の方法により実施し、アンケート調査を含みます。)
(5)お客様からの商品・サービス等に関するお問い合わせ・ご要望に対し適切に対応するため。
(6)店舗の新設・移転、担当者の異動や変更等についてご案内するため。(郵便、電話、電子メール、SNS、訪問等の方法によりご案内します。)
(7)与信判断および与信管理のため。ただし、車両ローン等をご検討の場合など、与信判断等が必要な場合に限ります。
(8)当社ウェブサイトのお客様のアクセス履歴・利用状況などの情報に関しては、当社が取り扱う商品・サービスまたは各種イベント・キャンペーン等についてご案内・ご提案するため。(お客様の個人情報を分析した上で、お客様のライフステージ、ご趣味や嗜好に応じたご案内・ご提案をすることを含みます。 郵便、電話、電子メール、SNS、訪問等の方法によりご案内・ご提案いたします。)
(9)他社より委託を受けた業務の遂行のため。以下の委託業務を含みますが、これらに限りません。
・トヨタ自動車株式会社、トヨタコネクティッド株式会社の委託を受けて行う車両通信サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
・保険代理店として、保険会社の委託を受けて行う、各社の損害保険、生命保険などの商品・サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
※保険については、当社は保険会社からの保険募集業務の委託を受けて、取得した個人情報を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。
又当社は下記の複数の保険会社と取引が有り、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させて頂く事があります。
〈取引のある保険会社〉
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
東京海上日動火災保険株式会社
東京海上日動あんしん生命保険株式会社
三井住友海上火災保険株式会社
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
※各保険会社の利用目的は、保険会社のホームページをご参照して下さい。
上記の利用目的は、関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。
上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、書面などにより通知、または当社のホームページ( https://www.corolla-fukui.jp/ )などにより公表します。
(10)その他、取得にあたって明示した目的。
3.個人データの第三者への提供
当社は、別途お客様に同意をいただいている場合、または法令で認められる場合に限り、お客様の情報を第三者に提供いたします。
※提供先には当社グループ会社のTCFホールディングス株式会社を含みます。
4.個人データの管理(安全管理措置)
当社は、個人情報保護法および関連法令・ガイドライン等を遵守し、お客様の個人データを取り扱います。また、組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適切に講じます。また、個人情報を取り扱う役員及び従業員等に対して、個人情報保護のための教育・啓発活動に努める等、人的な安全管理措置を適切に講じてまいります。
5.保有個人データの開示・訂正等のご請求について
当社が保有するご本人の保有個人データの開示・訂正等を希望される場合は、当社の定めるお手続きにより、法令に従って開示などに応じます。お手続きの方法につきましては、最寄の店舗もしくは以下6.記載のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。なお、保有個人データの開示等にあたりまして、1項目あたり1,100円(税込)を手数料としてお支払いいただきます。
6.お問い合わせ先
ご連絡先は下記のお問い合わせ先が窓口になります。又保険事故に関する照会については、下記お問い合わせ窓口の他、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせ頂く事が出来ます。
尚、ご照会者が本人で有る事をご確認させて頂いたうえで、ご対応させて頂きますので、あらかじめご了承願います。
<所在地> 福井市志比口1丁目8―1
<電話番号> 0776-53-6000
<受付時間> 9時30分~17時30分まで(除く弊社定休日)
<E-mail> c-fukui@corolla.deale.jp
<ホームページ> https://www.corolla-fukui.jp/
※当社からのEメール、ダイレクトメール等の新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、上記のお問い合わせ窓口までお申し出下さい。
尚、ご照会者が本人で有る事をご確認させて頂いたうえで、ご対応させて頂きますので、あらかじめご了承願います。
<所在地> 福井市志比口1丁目8―1
<電話番号> 0776-53-6000
<受付時間> 9時30分~17時30分まで(除く弊社定休日)
<E-mail> c-fukui@corolla.deale.jp
<ホームページ> https://www.corolla-fukui.jp/
※当社からのEメール、ダイレクトメール等の新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、上記のお問い合わせ窓口までお申し出下さい。
トヨタカローラ福井株式会社
代表取締役社長 田中 森
【最終更新日 2022年4月1日】
代表取締役社長 田中 森
【最終更新日 2022年4月1日】